Aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile, fără indicarea vreunui motiv. Perioada de retragere expiră după 14 zile și începe din ziua în care dumneavoastră sau un terț, altul decât transportatorul, ați intrat în posesia bunurilor.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informați printr-o declarație clară despre decizia dumneavoastră. Pentru a vă încadra în termenul de retragere este suficient să ne anunțați în termenul menționat. Informații contact contact@verdelafan.ro / tel: 0773.781.423
Procesul de retur
Pentru returnarea produselor, vă rugăm să contactați serviciul nostru clienți să ne transmiteți nr. comenzii și numele produsului/produselor la care doriți să faceți retur:
Telefon: 0773 781 423, de luni până vineri între orele 9:00-18:30
Contact
Vă rugăm să nu trimiteți produsele prin colet cu plată ramburs. Pentru returnarea produselor vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii clienți pentru a organiza ridicarea coletelor.
În cazul cererilor de modificări ulterioare, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți. Mesajele incluse în colet nu vor fi luate în considerare ulterior.
Produse nerambursabile
Există o serie de produse care nu pot fi rambursate, cum ar fi articolele personalizate sau cele perisabile, de asemenea pungile de hrana desigilate nu pot fi returnate.